La résilience : une qualité essentielle pour un cadre en entreprise

La résilience, ce mystérieux pouvoir de rebondir face aux adversités, gagne en importance dans le monde professionnel d’aujourd’hui. Pour un cadre en entreprise, elle n’est plus seulement souhaitable, mais bien nécessaire.

1. Qu’est ce que la résilience ?

Comme toujours, commençons par essayer de définir ce dont nous parlons.

La résilience est un concept qui trouve ses origines dans la physique, où il décrit la capacité d’un matériau à retrouver sa forme initiale après avoir été soumis à une pression ou une contrainte. Transposé au domaine psychologique et comportemental, il fait référence à la capacité d’un individu à surmonter des événements traumatisants, des adversités ou des défis, et à rebondir de manière constructive, en apprenant et en se développant à partir de ces expériences.

En d’autres termes, la résilience n’est pas simplement une capacité à « endurer » ou à « résister » aux chocs, mais elle englobe une dynamique de transformation, de croissance et d’adaptation face à la complexité, l’incertitude et le changement. Les personnes résilientes ne sont pas celles qui évitent les difficultés, mais celles qui les affrontent, les surmontent et en tirent des leçons pour l’avenir.

Plusieurs facteurs contribuent à la résilience d’un individu :

• L’optimisme: croire que les situations peuvent s’améliorer ou que l’on peut trouver des solutions face aux défis.
• La flexibilité: être capable de s’adapter aux nouvelles situations et de changer de perspective ou d’approche si nécessaire.
• Le réseau de soutien: avoir des relations solides avec des personnes de confiance qui peuvent offrir soutien et conseils.
• La capacité d’auto-évaluation: être conscient de ses propres forces et faiblesses et pouvoir ajuster ses comportements en conséquence.
• La proactivité: prendre des initiatives pour anticiper les problèmes ou pour s’adapter aux changements.
• Les compétences de résolution de problèmes: pouvoir décomposer un problème complexe en étapes gérables et trouver des solutions efficaces.

2. Une ère d’incertitudes et de changements

Les évolutions mondiales, qu’il s’agisse des révolutions technologiques, des bouleversements économiques, des crises sanitaires, des enjeux environnementaux, ou des fluctuations géopolitiques, représentent un défi de taille pour les entreprises. Je vois six points sur lesquels la résilience est nécessaire à un cadre dans ces contextes :

Anticipation des défis: Les changements rapides et imprévisibles peuvent perturber les opérations et la stratégie d’une entreprise. Un cadre résilient sait anticiper ces défis, se préparer mentalement à des scénarios divers et développer des stratégies flexibles pour naviguer dans des eaux incertaines.

Adaptabilité face aux technologies émergentes: La révolution numérique et les innovations technologiques transforment les modèles d’affaires, les marchés et les interactions clients. La résilience permet aux cadres de voir ces changements non pas comme des menaces, mais comme des opportunités d’adaptation et de croissance.

Gestion de la diversité et de l’interculturalité: Dans un monde globalisé, les entreprises sont de plus en plus internationales. Un cadre résilient comprend et apprécie cette diversité, en faisant preuve d’ouverture d’esprit et d’empathie, et en intégrant les différentes perspectives pour une meilleure prise de décision.

Réponse aux crises: Qu’il s’agisse d’une pandémie, d’une crise financière ou d’un désastre naturel, la résilience permet à un cadre de garder son sang-froid, de prendre des décisions éclairées en situation de stress, et de soutenir son équipe en instaurant un climat de confiance.

Développement personnel et professionnel continu: Le monde évolue, et avec lui, les compétences requises. La résilience pousse les cadres à être des apprenants perpétuels, à se remettre en question, à chercher constamment à s’améliorer et à s’adapter aux nouvelles réalités.

Renforcement des relations et du leadership: Dans des contextes incertains, les équipes ont besoin de leaders solides. Un cadre résilient sait instaurer un climat de confiance, encourager la collaboration, et inspirer son équipe à surmonter les obstacles.

3. La résilience dans la gestion du stress et de la pression au quotidien

Un cadre est souvent sous pression. Qu’il s’agisse d’atteindre des objectifs, de gérer des équipes, ou de prendre des décisions cruciales, la charge mentale est importante. La résilience permet de ne pas se laisser submerger par cette pression, d’éviter le burn-out et de garder une vision claire des enjeux, même dans les moments les plus tendus.

La résilience encourage une vision optimiste de la situation. Au lieu de se concentrer uniquement sur les aspects négatifs ou stressants d’une situation, un cadre résilient cherche des solutions, des leçons à tirer ou des opportunités cachées.

C’est cette même résilience qui permet de reconnaître que l’erreur est humaine et que tout ne peut pas toujours être parfait. Cette acceptation permet de réduire la pression en admettant ses propres limites, en apprenant à dire « non » ou à déléguer. En faisant cela, le cadre se protège contre le surmenage et se donne l’espace nécessaire pour se ressourcer.

La résolution proactive des problèmes, c’est à dire le refus de les éviter ou de les laisser s’accumuler, amène un cadre en entreprise résilient à s’adapter rapidement à de nouvelles situations ou à des changements inattendus, à prendre conscience du moment où il est temps de prendre du recul, d’évaluer la situation et de réfléchir avant d’agir. Cette approche diminue les sources potentielles de stress avant qu’elles ne deviennent insurmontables et renforce considérablement la confiance en soi.

4. Un exemple pour les équipes

Le rôle d’un cadre ne se limite pas à la gestion de projets ou de chiffres. Il est aussi un leader pour ses équipes. Même si ce concept est de moins en moins bien accepté par la pensée dominante, le leader est avant tout un exemple, un modèle.
En faisant preuve de résilience, un cadre devient un modèle positif pour ses collaborateurs. Il montre que malgré les obstacles et les défis, il est possible d’avancer et de trouver des solutions. Cet optimisme peut être contagieux et encourager les membres de l’équipe à adopter une attitude positive et persévérante face aux difficultés.

De même, en affrontant les défis avec calme et assurance, en affichant sa confiance en soi, et en montrant qu’il est possible de surmonter les adversités, le cadre crée un environnement sécurisant pour ses équipes. Ce climat de confiance favorise la communication, la collaboration et la cohésion d’équipe et favorise aussi l’empowerment. En étant résilient, le cadre démontre que chaque individu a la capacité de surmonter les défis. Cela peut encourager les membres de l’équipe à prendre des initiatives, à assumer des responsabilités et à se sentir maîtres de leurs actions.

5. La résilience favorise la créativité et l’innovation

Cela peut paraître étonnant car il est commun de voir la résilience comme une attitude face à l’adversité, or, un cadre résilient ne voit pas l’échec comme une fin, mais comme une leçon. Cette approche lui octroie une capacité à rebondir qui le conduit tout naturellement à tester de nouvelles approches, à prendre des risques calculés et à innover. Dans un monde où la concurrence est rude et où la différenciation est clé, la résilience peut être un moteur d’innovation.

6. La prise de décision éclairée

La prise de décision est au cœur du rôle d’un cadre en entreprise.

Un cadre résilient saura se détacher des émotions du moment pour analyser une situation complexe, prendre une décision éclairée et ajuster sa stratégie en conséquence. Cette capacité à réfléchir avant d’agir est primordiale pour éviter les erreurs coûteuses à l’entreprise.
De même, la résilience permet de voir au-delà de l’instant présent. Cela signifie envisager les conséquences à long terme d’une décision, prendre en compte diverses perspectives et considérer le tableau d’ensemble.
La prise en compte de la notion d’incertitude amènera le cadre résilient à prendre des décisions même lorsque toutes les informations ne sont pas disponibles, tout en prenant soin de ne fermer aucune porte des possibles afin de pouvoir s’ajuster.

7. La construction d’une carrière solide

Enfin, la résilience est une alliée précieuse pour la carrière d’un cadre. Dans un parcours professionnel, tout n’est pas toujours rose. Il y aura des défis, des échecs, des périodes de doutes. La capacité à surmonter ces moments, à apprendre de ses erreurs et à persévérer est ce qui différencie souvent un cadre moyen d’un grand leader.

Conclusion

Nous évoquions précédemment ces fameux (fumeux?) soft skills qui prennent de plus en plus d’importance dans le processus de recrutement. S’il en est un qu’un candidat à un poste de cadre doit faire valoir, c’est bien la résilience, car la résilience, plus qu’une simple qualité, est un véritable atout pour un cadre en entreprise. Elle lui permet de naviguer dans les eaux tumultueuses du monde des affaires avec assurance et à son employeur d’avoir un collaborateur fiable.